شروط وأحكام الاستخدام

1.1 تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقع الويب www.buyorsell.ae وأي تطبيقات هاتف محمول أو خدمات ذات صلة (معاً يُشار إليها باسم "المنصة")، والتي تديرها شركة سوق لابس تكنولوجيز ذ.م.م - شركة الشخص الواحد، وهي شركة مسجلة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا").

1.2 من خلال الوصول إلى المنصة أو التسجيل فيها أو استخدامها - بما في ذلك عن طريق إنشاء حساب، أو نشر القوائم، أو الاشتراك في أي خطة مدفوعة، أو الاتصال بمستخدمين آخرين - فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1.3 إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

• 2.1 يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل ومؤهلاً قانونياً لإبرام عقود ملزمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها لاستخدام المنصة.
• 2.2 للوصول إلى ميزات معينة (بما في ذلك نشر القوائم وإدارتها وشراء الاشتراكات)، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة. أنت مسؤول عن تحديث بياناتك كلما لزم الأمر.
• 2.3 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.
• 2.4 يجوز لنا رفض التسجيل أو تعليق أو إنهاء أي حساب وفقاً لتقديرنا إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو أي قانون معمول به.

3.1 www.buyorsell.ae هو سوق إعلانات مبوبة عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة تصفح ونشر والاستجابة للقوائم عبر الفئات التالية (والتي قد تتطور بمرور الوقت):

3.2 نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو دمج أو تقسيم أو إزالة الفئات والفئات الفرعية في أي وقت، دون إشعار مسبق، لتعكس طلب السوق أو المتطلبات القانونية أو تحسينات المنصة.

3.4 يجب أن تصف القوائم بدقة العنصر أو الخدمة في الفئة الصحيحة. تشتمل القوائم المحظورة على المواد غير القانونية (المخدرات، الأسلحة، السلع المقلدة)، المحتوى المخصص للبالغين، الخدمات المالية بدون رخصة سارية من مصرف الإمارات المركزي، النصائح الطبية بدون موافقة هيئة الصحة بدبي/دائرة الصحة بأبوظبي، أو أي شيء يتطلب موافقات خاصة في الإمارات بدون إثبات. 3.5 نحن لا نقوم بفحص القوائم مسبقاً ولكن يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، مراجعة أو تعديل أو إخفاء أو حذف المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو يضر بالمستخدمين أو نزاهة المنصة. استخدام المنصة على مسؤوليتك الخاصة - تحقق دائماً من البائعين والمشترين بشكل مستقل.

4.1 توافق على استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط والقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

• 4.2 يجب عليك عدم: نشر أو تحميل أو نقل أي محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو تشهيري أو فاحش أو يحض على الكراهية أو غير مرغوب فيه بأي شكل آخر.
• إدراج أو السعي لشراء عناصر أو خدمات غير قانونية أو محظورة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (بما في ذلك على سبيل المحصر المخدرات والأسلحة والسلع المقلدة والمواد الفاحشة والعناصر التي تتطلب تراخيص خاصة).
• انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الأخرى لأي طرف ثالث.
• استخدام المنصة لمضايقة الآخرين أو تهديدهم أو الإساءة إليهم أو انتحال شخصيتهم أو إيذائهم، أو التصرف بطريقة مبتذلة أو مسيئة أو غير مقبولة.
• توزيع بريد عشوائي أو رسائل غير مرغوب فيها أو الانخراط في التصيد الاحتيالي أو الاحتيال أو الممارسات الخادعة، بما في ذلك إنشاء إعلانات غير مرغوب فيها.
• استخدام نصوص برمجية مؤتمتة أو روبوتات أو برامج زحف أو عناكب أو أدوات كشط للوصول إلى البيانات من المنصة أو جمعها أو حصدها دون موافقة خطية مسبقة منا.
• التدخل في تشغيل المنصة أو تعطيلها أو الخوادم والشبكات المستخدمة لإتاحتها، أو إدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو مواد أخرى ضارة أو مؤذية تقنياً عن عمد.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة، أو أي خادم مخزنة عليه المنصة، أو أي خادم أو جهاز كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالمنصة.
• إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو تداول أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من المنصة أو أي محتوى لأي غرض تجاري دون موافقة خطية مسبقة منا.
• عكس هندسة المنصة أو إلغاء تجميعها أو تفكيكها أو محاولة اشتقاق كود المصدر الخاص بها بأي شكل آخر.
• استخدام المنصة إذا كنت تحت شرط السن الأدنى البالغ 16 عاماً.

4.3 تظل مسؤولاً وحدك عن أنشطتك على المنصة وعن ضمان توافق استخدامك مع جميع القوانين المعمول بها. سنبلغ السلطات المختصة بإنفاذ القانون عن أي خرق مادي للقيود المذكورة أعلاه وسنتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لها.

5.1 يشمل "المحتوى" جميع النصوص والصور والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والأوصاف والأسعار والفئات والرسائل والمواد الأخرى التي تقوم بتحميلها أو نشرها أو تقديمها من خلال المنصة ("محتوى المستخدم").

5.3 يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا وبدون إشعار مسبق، تعديل أو إزالة أو تعطيل الوصول إلى أي من محتوى المستخدم الذي نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به، أو الذي قد يضر بسمعتنا أو بالمستخدمين الآخرين.

5.4 تدرك أن المحتوى الذي تمت إزالته أو حذفه قد يستمر في نسخ احتياطية لفترة معقولة ولكنه لن يكون متاحاً للمستخدمين الآخرين بشكل عام بعد الإزالة.

6.1 المنصة وجميع المحتويات التي نوفرها - بما في ذلك الشعار والتصميم والتخطيط والبرامج والنصوص والرسومات والمواد المملوكة الأخرى (باستثناء محتوى المستخدم) - مملوكة لنا أو مرخصة لنا ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

6.2 نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لاستخدامك الشخصي أو التجاري وفقاً لهذه الشروط. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة منا.

6.3 من خلال نشر محتوى المستخدم على المنصة، فإنك تمنحنا ترخيصاً في دولة الإمارات العربية المتحدة، غير حصري، وخالٍ من حقوق الملكية، وقابل للتحويل، وقابل للترخيص من الباطن لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف وترجمة ونشر وعرض وتوزيع هذا المحتوى فيما يتعلق بتشغيل المنصة وتسويقها وتحسينها.

6.4 تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك، مع مراعاة الترخيص الممنوح أعلاه.

7.1 قد تتوفر ميزات معينة للمنصة - بما في ذلك نشر القوائم أو تمييزها والوصول إلى أدوات محسنة - فقط من خلال خطط الاشتراك المدفوعة ("الاشتراكات"). تظهر تفاصيل الاشتراكات الحالية، بما في ذلك المستويات المجانية والمميزة، والمدة، والرسوم، على المنصة.

7.2 من خلال شراء اشتراك، فإنك تفوضنا بخصم الرسوم المعمول بها عبر معالج الدفع الخاص بنا (Stripe) باستخدام طريقة الدفع التي تختارها. يتم تحديد جميع الرسوم بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم ينص على خلاف ذلك، وهي حصرية من أي ضرائب معمول بها، والتي قد تضاف وفقاً لما يقتضيه القانون.

7.3 قد يتم تقديم الاشتراكات على أساس متكرر (على سبيل المثال، شهرياً أو مخصصاً). إذا اخترت اشتراكاً متكرراً، فسيتم تجديده تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة بالسعر الساري حينذاك، ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد وفقاً للقسم 8.

7.6 عندما نقوم بجمع المدفوعات منك عبر المنصة، من خلال تقديم تفاصيل الدفع الخاصة بك عند الخروج، فإنك تفوضنا (من خلال معالج الدفع الذي اخترناه) بخصم الرسوم من طريقة الدفع ذات الصلة للمبلغ المعروض. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر تتكبدها إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك بها أموال غير كافية لتغطية القيمة الكاملة للدفع.

8.1 يجوز لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو باتباع عملية الإلغاء المحددة على المنصة.

8.2 إذا قمت بإلغاء اشتراك متكرر، فستستمر في الوصول إلى الميزات ذات الصلة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية حينذاك. لن يتم تجديد اشتراكك بعد ذلك، ولن يتم فرض أي رسوم إضافية، باستثناء أي رسوم مستحقة تم تكبدها بالفعل.

8.3 ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك كتابةً على المنصة أو يقتضيه القانون المعمول به، فإن جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد. يشمل ذلك الحالات التي تختار فيها إنهاء حسابك مبكراً أو حيث يتم تعليق حسابك أو إنهاؤه بسبب خرقك لهذه الشروط.

8.5 ستتم معالجة جميع عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في المعاملة. عند الانتهاء، سنزودك بإثبات لمعاملة استرداد الأموال، وفي هذه المرحلة يتم الوفاء بالتزامنا بالاسترداد. أي تأخير أو عدم قدرة على الوصول إلى الأموال (على سبيل المثال، بسبب بطاقة غير نشطة أو منتهية الصلاحية) يجب حله من قبلك مباشرة مع بنكك أو مزود الدفع الخاص بك. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-14 يوم عمل كحد أقصى.

8.6 إذا لم تعد طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك نشطة، يجب عليك إخطارنا قبل بدء عملية الاسترداد وتقديم دليل صالح على طريقة دفع بديلة. نحن نحتفظ بالحق في رفض المعالجة إلى أي طريقة بديلة ما لم يكن هذا الدليل مرضياً ويتوافق مع القوانين المعمول بها وسياساتنا الداخلية.

9.1 المنصة مخصصة حصرياً للاستخدام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب أن تتعلق جميع القوائم والاتصالات والمعاملات بالسلع أو الخدمات أو الوظائف أو العقارات أو الفعاليات الموجودة في دولة الإمارات أو التي يتم تسليمها فيها أو تنفيذها داخلها. نقوم بحظر الوصول من عناوين IP خارج الإمارات حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً.

9.2 يجوز لك إنشاء قوائم فقط في الفئات المتاحة على المنصة. يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، إعادة تصنيف أو تعديل أو إزالة القوائم الموضوعة في الفئة الخاطئة أو التي لا تناسب أي فئة متاحة.

Category Compliance Guidelines

9.3 يجب عليك عدم إدراج أو الترويج لسلع أو خدمات أو وظائف أو فرص غير قانونية أو مقيدة أو تتطلب موافقات خاصة في دولة الإمارات دون حيازة التراخيص اللازمة والكشف عنها بوضوح. قد نطلب إثباتاً وقد نزيل القوائم أو نعلق الحسابات في حال عدم تقديم الإثبات.

9.4 يجب عليك الالتزام بجميع قوانين دولة الإمارات المعمول بها، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 5 لسنة 2012 (مكافحة جرائم تقنية المعلومات)، وقانون حماية المستهلك (مرسوم بقانون اتحادي رقم 15 لسنة 2020)، وقانون العمل (مرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021)، ولوائح سوق أبوظبي العالمي/ مركز دبي المالي العالمي إن وجدت.

10.1 يسمح buyOrsell للمستخدمين بتقييم ومراجعة تفاعلاتهم مع مستخدمي المنصة الآخرين، والرد على أي تقييم أو مراجعة يتلقونها (يُشار إلى كل منها باسم "مراجعة"). الغرض من المراجعات هو بناء الثقة والشفافية ومجتمع يحترم بعضه البعض.

10.2 أي مراجعة يتم نشرها على المنصة يجب أن تمتثل بالكامل لهذه الشروط وسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. يجب أن تكون المراجعات:

• واقعية ودقيقة وتمثل الرأي الحقيقي للمراجع.
• مبنية على تجربة المراجع الفعلية وليس على تحيز شخصي أو عوامل غير ذات صلة.
• ليست تشهيرية أو خبيثة أو فاحشة أو تحريضية.

10.3 من خلال إرسال مراجعة، فإنك تقر بأن أي آراء معبر عنها هي آراؤك وحدك. لا تعكس المراجعات وجهات نظر أو آراء buyOrsell ولا يتحمل buyOrsell أي مسؤولية فيما يتعلق بأي مراجعة.

10.4 على الرغم من أن buyOrsell ليس مسؤولاً عن أي مراجعة يتم نشرها على المنصة، إلا أننا نحتفظ بالحق في مراقبة المراجعات وإزالة أي مراجعة نعتبرها منتهكة لهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.

11.1 تتيح المنصة للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض عبر خدمة الرسائل أو معلومات الاتصال المعروضة في القوائم. أنت مسؤول وحدك عن اتصالاتك وأي ترتيبات أو معاملات تنشأ عنها. نحن لسنا مسؤولين عن استخدام أي منصات تواصل تابعة لجهات خارجية (واتساب، رسائل شخصية، اتصال مباشر) لذلك نشجعك على استخدام خدمات الرسائل التي توفرها منصتنا.

11.2 يجب عدم استخدام أدوات الاتصال على المنصة لإرسال إعلانات غير مرغوب فيها أو محتوى مسيء أو أي محتوى محظور بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به.

11.3 نحن لسنا ملزمين بمراقبة الاتصالات الخاصة بين المستخدمين، ولكن يجوز لنا التحقيق في الشكاوى واتخاذ الإجراء المناسب عندما نصبح على علم بإساءة استخدام محتملة.

12.1 قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع ويب أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نملكها أو نسيطر عليها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

12.2 يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة (بما في ذلك معالجي الدفع مثل Stripe) لشروطهم وأحكامهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يجب عليك مراجعة هذه السياسات بعناية.

12.3 نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدامك أو اعتمادك على أي مواقع أو خدمات أو محتوى تابع لأطراف ثالثة.

13.1 نقوم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط.

13.2 باستخدام المنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتؤكد أن جميع البيانات المقدمة من قبلك دقيقة ومحدثة.

13.3 أنت مسؤول عن الامتثال لأي التزامات معمول بها لحماية البيانات قد تكون لديك كمراقب للبيانات الشخصية (على سبيل المثال، إذا قمت بجمع معلومات من المشترين أو العملاء المحتملين من خلال المنصة).

18.1 يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا وبدون إشعار، تعليق أو إنهاء حسابك أو وصولك للمنصة (كلياً أو جزئياً) إذا: اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو أي قانون معمول به؛ قمت بسلوك احتيالي أو مسيء أو ضار؛ أو طُلب منا القيام بذلك بموجب القانون أو من قبل سلطة مختصة.

18.2 عند الإنهاء لأي سبب: يتوقف حقك في الوصول للمنصة واستخدامها فوراً؛ يجوز لنا حذف أو تعطيل الوصول إلى حسابك ومحتوى المستخدم الخاص بك، رهناً للقانون المعمول به؛ وتستمر أي أحكام مخصصة للبقاء بعد الإنهاء (بما في ذلك التزامات الدفع والملكية الفكرية وتحديد المسؤولية والتعويض) في السريان المفعول بالكامل.

18.3 يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع التعليمات الموجودة على المنصة. لا يمنحك الإنهاء من قبلك الحق في استرداد أي أموال، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون صراحة أو نوفرها نحن صراحة كتابة.

19.1 يجوز لنا تحديث أو تعديل أو إيقاف أي جانب من جوانب المنصة في أي وقت، مع أو بدون إشعار، شريطة ألا تؤدي هذه التغييرات إلى تقليل الميزات الأساسية لأي اشتراك نشط بشكل جوهري دون إشعار معقول.

19.2 يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر الشروط المحدثة على المنصة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

19.3 استمرار استخدامك للمنصة بعد نفاذ الشروط المحدثة يشكل قبولك للتغييرات. إذا كنت لا توافق على أي تغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة، وإذا كان ذلك ينطبق، إلغاء اشتراكك.

20.1 تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

20.2 يكون لمحاكم أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، اختصاص حصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك للمنصة، مع مراعاة أي أحكام إلزامية في القانون المعمول به.

20.3 قبل بدء الإجراءات القانونية الرسمية، نشجعك على الاتصال بنا مباشرة من خلال التفاصيل الواردة في القسم 22 للسعي للتوصل إلى حل ودي.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو الاشتراكات أو المنصة، يرجى الاتصال بنا: