Loading Privacy Policy...
كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها
تقوم شركة Souq Labs Technologies LLC SPC ("buyOrsell" أو "نحن" أو "إننا" أو "نا") بتشغيل منصة الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت على www.buyorsell.ae، وهي مسجلة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن المتحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال المنصة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحتفظ بها ونحميها عند وصولك إلى المنصة أو استخدامها، وتصف حقوقك بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("PDPL") وقوانين الخصوصية المعمول بها الأخرى.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فيرجى الاتصال بنا: contact@buyorsell.ae.
تنطبق هذه السياسة على:
لا تنطبق هذه السياسة على مواقع الويب أو التطبيقات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية والمنطلقة من المنصة. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لجهات خارجية تستخدمها.
نجمع البيانات الشخصية بثلاث طرق رئيسية: البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، والبيانات التي يتم جمعها تلقائياً، والبيانات الواردة من أطراف ثالثة.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| معلومات الحساب | الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، كلمة المرور (مشفرة)، صورة الملف الشخصي |
| الهوية والتحقق | رقم الهوية الإماراتية، رقم الرخصة التجارية، رخصة ريرا/العقارات (لمستخدمي الأعمال) |
| محتوى القائمة | أوصاف العناصر، الصور، مقاطع الفيديو، التسعير، الفئة، الموقع (الإمارة/المنطقة) |
| معلومات الدفع | تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (عن طريق Stripe)، عنوان الفاتورة، سجل المعاملات |
| الاتصالات | الرسائل المرسلة عبر المراسلة داخل المنصة والبريد الإلكتروني وتذاكر الدعم |
| المراجعات والتقييمات | درجات التقييم، المراجعات المكتوبة للمستخدمين الآخرين |
| طلبات الوظائف والسير الذاتية | سجل العمل، التعليم، المهارات، المراجع (إذا تم تحميلها) |
| ملف تعريف الأعمال | اسم العمل، الشعار، عنوان URL للموقع الإلكتروني، وصف العمل |
| التفضيلات والإعدادات | تفضيل اللغة (العربية/الإنجليزية)، إعدادات الإشعارات، عمليات البحث المحفوظة |
عند استخدامك للمنصة، نجمع تلقائياً البيانات التقنية وبيانات الاستخدام، بما في ذلك:
We process your personal data only where we have a lawful basis to do so under the PDPL and applicable UAE law. The table below sets out our processing activities and the lawful basis for each.
| Purpose | Data Used | Lawful Basis |
|---|---|---|
| Create and manage your account | Name, email, phone, password | Performance of contract |
| Display and manage your listings | Listing content, photos, contact details | Performance of contract |
| Process payments and subscriptions | Payment info, billing address, transaction history | Performance of contract |
| Provide customer support | Communications, account info, transaction data | Performance of contract / Legitimate interests |
| Prevent fraud, abuse, and illegal activity | Device data, IP address, usage logs, identity data | Legitimate interests / Legal obligation |
| Verify user identity and business licences | Identity documents, licence numbers | Legal obligation / Legitimate interests |
| Improve Platform features and performance | Usage data, analytics, device data | Legitimate interests |
| Personalise your experience | Search history, preferences, viewing behaviour | Consent / Legitimate interests |
| Send transactional notifications | Email, phone, in-app: billing, security alerts, listing updates | Performance of contract / Legitimate interests |
| Send marketing communications | Email, push notifications: new features, promotions, listings | Consent |
| Conduct analytics and research | Aggregated and anonymised usage data | Legitimate interests |
| Comply with legal obligations | Any data required by applicable law or authority | Legal obligation |
| Enforce our Terms and Conditions | Account data, communications, behaviour logs | Legitimate interests / Legal obligation |
Marketing opt-out: You may unsubscribe from marketing emails at any time by clicking "Unsubscribe" in any marketing email, or by updating your notification preferences in Account Settings → Notifications.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. نحن نشارك البيانات فقط كما هو موضح أدناه.
تكون بعض البيانات مرئية بطبيعتها لمستخدمي المنصة الآخرين كجزء من خدمة الإعلانات المبوبة:
⚠️ Caution: ⚠ تنبيه: لا تدرج معلومات شخصية حساسة (مثل العنوان الكامل، وتفاصيل البنك، ورقم الهوية الإماراتية) في أوصاف القائمة أو الصور أو الرسائل. لا يمكننا حماية البيانات التي تشاركها علناً.
نشارك البيانات مع مزودي خدمة خارجيين موثوقين يعالجون البيانات نيابة عنا، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة:
| المزود | الفئة | البيانات المشتركة |
|---|---|---|
| Stripe | معالجة الدفع | تفاصيل الفواتير، مبالغ المعاملات، إشارات الاحتيال |
| Google Cloud / AWS | استضافة سحابية | جميع بيانات المنصة (مشفرة) |
| Google Analytics | تحليلات | بيانات استخدام مجهولة الهوية، عنوان IP مقتطع |
| شركاء الإعلان (Google/Meta/Bing) | إعلان | البريد الإلكتروني المشفر، تفاعلات الإعلانات، بيانات البكسل |
| SendGrid / Twilio | اتصالات | البريد الإلكتروني، الهاتف للرسائل المتعلقة بالمعاملات |
| Firebase | إشعارات | رمز الجهاز، محتوى الإشعار |
| وسائل التواصل الاجتماعي (YouTube/Instagram/TikTok/إلخ) | التفاعلات الاجتماعية | بيانات البكسل، الهاشتاج، مقاييس المشاركة |
| Sentry / Datadog | مراقبة الأخطاء | سجلات أخطاء مجهولة الهوية، معلومات الجهاز |
قد نفصح عن بياناتك الشخصية للسلطات الحكومية أو الهيئات التنظيمية أو المحاكم عندما يقتضي قانون دولة الإمارات العربية المتحدة ذلك، بما في ذلك:
إذا شاركنا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقوم بإخطارك قبل أن تصبح بياناتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
يتم تشغيل المنصة من دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم تخزين بياناتك بشكل أساسي على خوادم مقرها الإمارات العربية المتحدة.
قد يقوم بعض مزودي الخدمة لدينا بمعالجة بياناتك في مراكز تقع خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية.
يمكنك طلب معلومات حول الضمانات التي نستخدمها لعمليات النقل الدولية عن طريق الاتصال بنا.
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:
| فئة البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب النشط | مدة الحساب + سنة واحدة |
| محتوى القائمة | مدة القائمة + 6 أشهر |
| السجلات المالية | 7 سنوات (قانون الضرائب الإماراتي) |
| سجلات الاتصالات | 3 سنوات |
| الرسائل داخل المنصة | سنتان من آخر نشاط |
| وثائق الهوية/الترخيص | 5 سنوات (متطلب تنظيمي) |
| بيانات الحساب المحذوف | 90 يوماً (نافذة الاسترداد) |
بعد فترة الاحتفاظ المعمول بها، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
نحن نطبق إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. تشمل إجراءاتنا ما يلي:
بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL) والقانون المعمول به، لديك الحقوق التالية:
| الحق | ماذا يعني |
|---|---|
| الحق في الوصول | طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. |
| الحق في التصحيح | طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة. |
| الحق في المحو | طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تعد ضرورية. |
| الحق في التقييد | طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة. |
| الحق في الاعتراض | الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة. |
| الحق في سحب الموافقة | سحب الموافقة في أي وقت للمعالجة القائمة على الموافقة. |
قم بتقديم طلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى contact@buyorsell.ae مع موضوع 'طلب صاحب البيانات'. سنرد خلال 7-15 يوم عمل.:
يمكن ممارسة العديد من الحقوق مباشرة داخل المنصة عبر إعدادات الحساب ← الخصوصية.:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين المنصة. عند زيارتك الأولى، تسمح لك لافتة الموافقة بإدارة التفضيلات التفصيلية.
يمكنك تحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت عبر إعدادات الحساب ← الخصوصية ← تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
المنصة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من الأطفال.
إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 18 عاماً دون موافقة مناسبة، فسنقوم بحذف تلك البيانات.
إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم بيانات شخصية لنا، فيرجى الاتصال بنا على support@buyorsell.ae.
نحن نمتثل لقانون السلامة الرقمية للطفل في الإمارات العربية المتحدة ولا نقدم إعلانات سلوكية للمستخدمين دون سن 18 عاماً.
قد تحتوي المنصة على روابط لخدمات تابعة لجهات خارجية لا نديرها نحن.
سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك الخدمات. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
عندما تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (Google/Apple)، تنطبق أيضاً سياسة المنصة ذات الصلة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية عن طريق:
استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات يشكل قبولك للسياسة المحدثة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، فيرجى الاتصال بنا:
مسؤول حماية البيانات - buyOrsell.ae
Souq Labs Technologies LLC SPC
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
contact@buyorsell.ae
support@buyorsell.ae
+971 2 675 6766
سنرد على جميع طلبات الخصوصية في غضون 7-15 يوم عمل.
© 2026 Souq Labs Technologies LLC SPC | buyOrsell.ae